Aldığın ürünle beraber gönderilen boyalar profesyonel ressamlar için üretilen birinci kalite boyalardır. Göndereceğimiz boyaların pigment değeri yüksek oldugu için uzun yıllar boyunca resimlerde solma sorunu yaşamazsın. Boyanın daha kalıcı ve uzun ömürlü olmasını istersen boyama bitiminden bir kaç saat sonra tuvalin üzerine su bazlı vernik sürerek resmin ömrünü ve sağlamlığını arttırabilirsin.
Boyalar tablolara yetecek şekilde hesaplanıp gönderildiğinden böyle bir sorun yaşamayacaksın. Buna rağmen boyan yetmediği durumda aldığın ürünün satış kodu ile uygun fiyata yalnızca boya satın alabilirsin.
Siparişinle beraber gönderdiğimiz fırçalar kaliteli ve birden fazla kullanılabilen fırçalardır. Boyama yaptıktan sonra fırçaların üzerindeki boyalar kurumadan fırçaları iyi yıkaman durumunda fırçaları birkaç defa kullabilirsin.
Verdiğin siparişler yoğunluğa göre iki gün içerisinde kargoya verilir. Gönderim adresine göre süre değişebileceği gibi en geç bir hafta içerisinde kargon eline ulaşacaktır.
yenibihobi.com’dan yaptığın tüm alışverişlerde kargo ücreti bizden 🙂
Göndereceğin fotograf baskı ürünlerinde fotoğrafın kalitesinin düşük olması (örnek: 500 piksel altı), görselin baskıya uygun olmaması durumlarda siparişini işleme alamıyoruz. Böyle durumlarda bilgi@yenibihobi.com'dan bize ulaşabilirsin ekibimiz seninle yazılı veya sözlü olarak iletişime geçerek siparişinle ilgili detaylı bilgi verecektir.
Ürünlerimiz taşınması hassas ürünler olduğu için oldakça iyi paketlenmekte ve taşınma esnasında herhangi bir zarar görmemektedir. Kargonu teslim almadan önce sağlamlığını kontrol ettikten sonra teslim al. Ürüne herhangi bir zarar gelmesi durumunda kargoyu teslim almayıp ürünün hasarlı olarak tarafına ulaştığına dair tutanakla birlikte bize geri gonderebilirsin ve anında değişimi yapılır.
Sipariş verebilmen için www.yenibihobi.com üzerinden giriş yaparak aşağıdaki adımları takip edebilirsin. 
Beğendiğin ürünü/ürünleri seç,
Ürün kişiye özel bir ürün değil ise sepete ekle,
Ürün kişiye özel bir ürün ise hemen hazırla butonuna tıkla, kişiselleştir.
Fotoğraf seç adımına geldiğinde yükle seçeneği ile telefonundaki-bilgisayarındaki-galerindeki fotoğrafları seç,
Yüklemeden sonra düzenlemek istediğin fotoğrafın üstündeki "düzenle" sekmesine tıklayarak fotoğraflarını kendi isteğine göre düzenleye "fotoğraf ön izleme" seçeneğine tıklayarak ürünün sana geleceği halini incele,
İşlemi bitirdiğinde "Sepete Ekle" butonu ile sonraki adıma geç ve sepetine ekle,
"Devam et" butonu ile varsa "Hediye notu" ekleyebilir ve ödeme yapabilmek için alışverişi tamamla seçeneğine tıklayıp alışverişi sonlandırabilirsin.
Siparişin henüz kargoya verilmedi ise iletişime geçtiğimiz numara üzerinden bize yazabilirsin, değiştirebiliriz.
Siparişinin içeriğinde bir eksiklik olursa lütfen bilgi@yenibihobi.com'a mail at, mutlaka senin için bir çözüm oluşturacağız
İade kargo ücreti ödemene gerek yok, ancak iade kargo işlemleri için bize bilgi@yenibihobi.com a talebini iletebilirsin.
İadesini yapmış olduğun ürünün ücreti, bankaların iade prosedürlerine göre 2-8 iş günü içerisinde hesabına yansıyacaktır. Ücret iadesi belirttiğimiz sürede hesabına yansımazsa, geri ödeme işlemiyle alakalı bankan ile iletişime geçmeni öneririz.
Siparişini verdikten kısa süre sonra hazırlıyoruz. Bu değişikliği fotoğrafların baskıya alınmadığı sürece yapabiliriz. Unutma, çok az vaktin olacak. Hızlı ol. 🙂
