Teslimat
Ürün siparişi elimize geçtikten sonra aynı gün içerisinde ürününüzü sanat eserine dönüştürmeye başlıyoruz. Eserinizi seçtiğiniz içeriğine göre hazırladıktan sonra onayınıza sunuyoruz. Onay verdikten sonra 1 gün içerisinde ürünüzü kargoluyoruz. Bazı durumlarda yoğunluk nedeniyle kargolama sürecinde birkaç günlük gecikmeler olabilir.
İade Şartları
1. Genel Şartlar
Kişiye özel boyama seti satın alan müşterilerimiz, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
2. İade Süresi
İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlamaktadır. İade süresi içinde ürünün iade talebinde bulunulmaması halinde, cayma hakkı kullanılmış sayılmayacak ve ürün iade edilemeyecektir.
3. İade Koşulları
İade edilecek ürün, ambalajlı ve eksiksiz olarak teslim edilmelidir. Ürünün orijinal kutusu, ambalajı, varsa hediye çeki gibi tüm aksesuarları da iade edilmelidir.
4. İade Prosedürü
İade talebini bildirmek için, müşteri hizmetlerimize e-posta veya telefon yoluyla ulaşabilirsiniz. İade talebinizin değerlendirilmesi için, ürünün faturası ve iade formu ile birlikte bize göndermeniz gerekmektedir.
5. İade Bedeli
İade edilen ürün bedeli, iade talebinin bize ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde müşterinin hesabına iade edilecektir.
6. İade Edilmeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünler, iade edilemez:
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlar.
- Ürünün tesliminden sonra tüketicinin isteği veya açıkça onayı ile değiştirilen, iadeye tabi olmayan ürünler.
- İade süresi geçtikten sonra iade edilen ürünler.
7. Değişim
İade edilen ürün için değişim talep edilmesi halinde, müşteri hizmetlerimiz tarafından değerlendirilecektir. Değişim talebinin kabul edilmesi halinde, müşteriye yeni ürün gönderilecek ve eski ürün müşteriden geri alınacaktır.
